Privacyverklaring

Wie we zijn

Domio Vastgoedbeheer (hierna Domio) maakt meerjarenonderhoudsplannen (MJOP's) voor Verenigingen van Eigenaren en hun beheerders. Domio is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Vragen? Mail naar contact@domiovastgoedbeheer.nl of bel +31 6 46 23 16 96.

Welke gegevens we gebruiken

Pandgegevens. Als je een adres invult, halen we openbare gegevens over het gebouw op uit onder meer de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG), 3D BAG, EP-Online en de luchtfoto's van Beeldmateriaal Nederland. Dit zijn gegevens over een gebouw, niet over jou.

Accountgegevens. Je naam, e-mailadres en een versleuteld wachtwoord.

Documenten. Bestanden die je zelf uploadt, zoals een eerder MJOP, de splitsingsakte of facturen. Daarin kunnen namen en adressen van eigenaren of leveranciers staan.

Technische gegevens. IP-adres, browser en foutmeldingen, nodig om de dienst veilig en werkend te houden.

Waarvoor we ze gebruiken

• Het opstellen, bewaren en actualiseren van je MJOP.
• Het uitlezen van je documenten, zodat het plan aansluit op wat er al bekend is over het onderhoud.
• Inloggen, je account beheren en contact met je opnemen over je plan.
• Betalingen afhandelen en voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
• Misbruik voorkomen en de dienst verbeteren.

Grondslag

We verwerken je gegevens omdat dat nodig is om de overeenkomst met je uit te voeren, omdat de wet het vereist, of omdat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben, zoals het beveiligen van de dienst. We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties.

AI en documenten

Om documenten uit te lezen en het plan toe te lichten gebruiken we taalmodellen van Anthropic. De inhoud wordt alleen verwerkt om jouw MJOP te maken. Volgens de zakelijke voorwaarden van Anthropic wordt deze inhoud niet gebruikt om hun modellen te trainen. Bedragen en planning rekenen we zelf uit, niet het taalmodel.

Met wie we gegevens delen

We werken met een paar zorgvuldig gekozen verwerkers, met wie we afspraken hebben over beveiliging:

• Vercel, voor het hosten van de website.
• Supabase, voor de database, accounts en opslag van documenten.
• Anthropic, voor het uitlezen van documenten en het schrijven van toelichtingen.
• Google, voor straatbeelden. We sturen alleen de locatie van het gebouw mee.
• Een e-maildienst voor berichten over je account en plan.

Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval gebeurt de doorgifte op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een vergelijkbare waarborg.

Hoe lang we ze bewaren

Accountgegevens, plannen en documenten bewaren we zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan wissen we deze gegevens binnen 30 dagen, behalve wat we wettelijk langer moeten bewaren, zoals facturen (zeven jaar). Technische logboeken bewaren we hooguit 90 dagen.

Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies en browseropslag: om je ingelogd te houden en om het pand te onthouden dat je net hebt gekozen. Geen tracking- of advertentiecookies.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken en je gegevens laten overdragen. Stuur je verzoek naar contact@domiovastgoedbeheer.nl; we reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Verbindingen zijn versleuteld, wachtwoorden worden nooit leesbaar opgeslagen en alleen jij en de mensen die je toegang geeft kunnen je plannen en documenten zien. Merk je iets dat niet klopt, laat het ons direct weten.

Wijzigingen

Als we deze verklaring aanpassen, zetten we de nieuwe versie op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je per e-mail weten.